抖音团购券退款遭拒，商家已同意但平台不处理
网友保保_STUgPtcJ
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我于今年五月二号在抖音平台购买了团购券，因为衣服尺码不合适要退换货，到店里之后跟商家都协商了，店家也同意了系统上这个订单给我操作退款，但由于部分金额是抖音券的部分 店家无法在系统上操作，只有在平台申请退款，但是平台就是不给退，本来打电话说可以给退的，今天来电话又说不给退要找商家，我在你们平台买的券为什么不给退，商家说之前就是有个别顾客在抖音平台一个多月的都退了我这个申请的时候才半月怎么就不给退，客服电话打不进去，线上联系不到，好不容易接通就告诉抱歉 我说你核实了嘛 她就抱歉，说白了就是拖着我要求平台今天处理退款
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