抖音徕芬旗舰店吹风机货不对版及退款纠纷

网友保保_GFmvkeNa 2025-05-17

已完结

于2025年5月10日在抖音徕芬旗舰店购买mini吹风机沙金色礼盒，收到货后发现商家寄成mini吹风机白色，我申请退货退款并原包装寄回，商家拒绝退款并不断扯皮

投诉进度

用户申请完结

2025-05-17 15:33:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 09:06:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 09:00:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

356元

投诉编号：

98839658

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