淘宝珀莱雅旗舰店拒绝处理退差价问题

网友保保_VxJGuxbH 2025-05-17

处理中

5月9日我在淘宝平台珀莱雅旗舰店购买了护肤品，5月13日签收订单成交，时隔四天，淘宝活动期间5月17日同款产品同一个链接产生差价54元，官方旗舰店不受理退差价，还以超过七天为由拒不承认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 22:33:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 14:20:27

投诉信息

珀莱雅官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

54元

投诉编号：

98841507

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