苹果官方渠道价格不一致，要求补差价或退货
网友保保_mDy2CraC
已完结
我在4月26日，在苹果app store购买了一台16pro、512g的手机，花费10999元，当时app store和天猫Apple官方旗舰店价格一致。 在5月10日发现（正好过了14天无理由退换货时间），有通知说iPhone手机降价，打电话给苹果官方40****8800，被告知没有降价、没有降价计划。 但在5月17日看天猫官方旗舰店时，意外发现降价2000元。打电话给苹果官方后，官方提出因为不是在天猫渠道买的，不能给我申请补差价。 附图：购买订单和实付款、当前天猫官方店价格、天猫官方店主体属苹果。 诉求：都是苹果的官方店，应该要按照一样的价格给我补差价。或者给我办理退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
