淘宝定金红包过期且尾款支付异常导致差价损失
网友保保_MduRRLxL
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我于2025年5月15日16:35:51在淘宝可复美平台支付定金20（使用20定金红包），于2025年6月16日22:08:00支付101.6的尾款，由于支付尾款平台卡顿，导致没有合并付款，单独付款更贵，去联系淘宝官方客服询问是否有更好的解决办法。也说明了定金使用了红包且红包已过期，但平台依旧让本人先退款，退款后再咨询。退款后再咨询客服，客服却告知可以重新下单或者等待下次活动。由于本人需要这个商品，并确实已经享受了这个优惠，由于平台原因导致退款，最后让客服解决，客服一直都是只道歉没有任何解决问题的办法。本人的诉求是，本人重新购买本商品，由平台退20的定金红包的差价或者返还定金红包的金额或者提供等额的无门槛红包
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