票星球退票规则涉嫌霸王条款，要求退款
网友保保_GyQP8Kz2
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投诉问题 ＃售后服务欠缺 ＃霸王条款 ＃退款纠纷投诉诉求＃退款 我于2025年5月12号18点17分在票星球电商平台购买演唱会门票一张，后续有一些工作原因要求退票，票星球以“退票截止5月12日17点”为由拒绝退票，从下单到票星球所谓的退票截止不到一小时，1．按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的"霸王条款"。2．另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中"演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利"3．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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