大学生因学校调课无法参加演唱会,票星球拒绝退票

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我是一名大学生。前段时间我在票星球购买了杨和苏深圳演唱会的门票,满心期待着能去参加,相关的出行安排也都做好了。但计划赶不上变化,学校突然调整了课表,学校临时改变放假时间时间和活动时间冲突了,这门课对我的学业十分重要,我不能请假缺席,所以实在没办法去参加活动了。但是此平台却因为无法退票的原 因,不给我退票,按照《消费者权益保护法》第 十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交 易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方 不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条 款,所谓的“霸王条款”,所以我投诉,这张门票我还没有使用,对我来说是一笔不小的开支,对学生*而言,每一分钱都来之不易,这次突发状况导致我无法前往,造成的经济损失让我很为难。我非常理解您的工作和相关规定,但希望您能考虑一下我的特殊情况,帮我办理退票。如果需要我提供课表变动的相关证明,我非常愿意配合,马上就可以发给您

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