哈啰电动车头盔无法打开且车辆无法锁车要求退款

网友保保_tVyQ44Dz

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我于2025年骑行哈啰共享电动车,骑行不出五分钟想要打开头盔却发现软件没有显示开头盔锁,打不开头盔我就在停车点停车发现锁不了,当是还有急事就打车走了,回来发现骑行费加调度费要30元,我申请退还28元。

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