哈啰电动车计费规则不清涉嫌欺诈消费者

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我于5月11日购买了哈啰电动车骑行卡,可以抵扣三元,规则如下:前十分钟两元,十分钟后每十分钟为一元,我于5月11日晚九点二十九分耗费17分45秒骑行,按规定应支付3元,骑行卡可抵扣三元,按规定我不需要支付任何费用,但客服坐地起价,待我骑行结束后说,十分钟之后每十分钟两元!对于此项规则并未提前说明且在规则中写明,我认为有欺诈消费者行为,如下是与客服沟通截图以及规则证据

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