美团单车自动关锁服务违规收费及规则不透明投诉
线条与繁星
已完结
第一美团单车针对用户不落实自动关锁服务具体事项的明确告知提示,侵犯《消费者权益保护法》第八条,要求美团单车在提供的服务中明确说明自动关锁服务的相关规则,明确责任划分。第二美团单车针对用户不落实自动关锁服务条款的具体内容,(两个小时,三个小时才进行关锁,以严重违背自动关锁服务中涉及的条款)。共享单车作为城市交通建设管理当中的重要一环,是城市居民出行幸福感的一大支柱。自动关锁服务虽然单次涉及的金额不多,普遍仅为1.5元左右。但现如今已经引起明显的民愤,严重影响中国整体居民的生活幸福。美团单车作为共享单车的主要代表,多次重复,长达好几年的持续接到自动关锁服务的相关投诉,但仍然不知悔改,誓要与14亿消费者作对,情节恶劣。要求其积极承担起相应责任,履行相应义务,作为一家大型企业不要总想着耍小聪明,总想从群众口袋里扣这一毛两毛,不要与广大群众的呼声做对抗。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉