美团电单车故障锁车且刹车失灵,要求退款却遭客服拒绝

网友保保_jMOkfzTB

已完结

5月6日骑美团电单车,扫了车骑了一分钟左右在路中间等红灯时突然关锁,困在路中间没办法,先支付了1.5元,然后继续骑行,期间发现刹车是坏的,差点撞到人没办法,结束行程关了锁,大概三分多钟,联系客服反馈,客服表示不处理,怎么可能同一个车骑两次,分别一分钟和三分钟,明明车故障无法使用,非要乱收费!要求退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像