京东客服误导购买无防抖功能的三代相机

网友保保_rKU97OSn 2025-05-18

已完结

我在5月15号在京东自营买佳能相机。在价格相同的情况下二代与三代的区别客服回答二代与三代相机本身没有区别只是二代的镜头有防抖功能三代的没有诱导我买了三代。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-19 09:48:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 12:48:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 12:48:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-18 11:57:32

补充内容

打错了是诱导我买了二代相机

用户发起投诉

2025-05-18 11:52:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

改善服务更换补偿

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

98846993

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