顺丰速运衣服破损严重且客服推诿投诉

网友保保_CJip4xlk 2025-05-18

已完结

我于2025年5月17日收到顺丰速运到的一件衣服，打开破损严重了，第一时间打客服电话投诉，客服一直推诿座机电话0451-53624601

投诉进度

用户评价

2025-05-21 14:20:42

用户申请完结

2025-05-21 14:20:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费,解释

企业跟进

2025-05-18 18:36:51

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 18:30:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 18:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-18 14:48:39

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2690元

投诉编号：

98848199

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