松果电单车停车失败强制扣款且客服无法解决

网友保保_qYOY4XGH 2025-05-19

已完结

本人于2025年5月17日、2025年5月18日骑行松果电单车，在运营区内停车停车失败，联系所谓的客服，都是Ai服务，不能实际解决问题，强制扣款。

投诉进度

企业完结

2025-05-19 08:48:07

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 02:27:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 02:27:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-19 00:47:04

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98851043

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