京东外卖牛肉面中发现钢丝球，商家态度恶劣拒绝合理诉求
网友保保_WEtJVDCP
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今天上午九点多我在京东外卖下单了碗牛肉面，十点多送到，吃没两口，发现钢丝球，其后找店家问询，店家刚开始态度还可以，愿意退款，我询问能否免费重做一碗给我，商家拒绝，我就跟他们说我要投诉，之后我操作退款流程，商家不愿退款，态度极其恶劣，恶语相向 （下图是我拍的钢丝球画面，商家信息截图，与商家的聊天截图）
投诉进度
企业完结
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