亚一金店一口价黄金消费诱导及信息披露问题投诉
网友保保_z791v7lz
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2025年5月16日在上海青浦华腾路亚一金店购买黄金项链，共计费用9188元，其中黄金吊坠3460元。 1. 因本购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一价黄金，致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在购买后当晚发现黄金吊坠未标明克，第二天到店询问，店长跟导购均不予告知，说“不知道，无法知道”，在我坚持下，店员才勉强转身称重，告知我一个大概的克重，未当我本人称重。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。 3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能 一口价黄金只能换该店规定的饰品，属于单方面限制消费者权益，并具不容消费者协商处理。 4.未主动开具发票。购买后第二天我像该店索要发票，店员以购买时有优惠拒绝开具发票，如需要发票需要补回优惠时的费用，购买时店员未告知有优惠就不能开具发票，在我坚持下该店在我购买时第三天才给予发票。 诉求：退款
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