联通未经同意私自开通套餐要求三倍赔偿
网友保保_9hYd50HC
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在本人不知情的情况下，中国联通于2022年12月私自给我开通了一个19元/月的叠加套餐包（客服已承认，但以‘我已经使用过’为理由拒绝全额退款）。这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求联通按照上述法律进行三倍赔偿，但目前联通只说返还我的扣款，返还金额只可定向使用。我的诉求是:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿；2.赔偿金额原路返回或直接打款到微信或支付宝，不同意以话费形式退还，一开始说是赔付500元以话费形式，我并没有接受，后面又给我打电话说只能减免费用是100多，他们私自给我订购的业务也没有拿出证据来证明，有的客服说我的套餐费用是19一个月，有的客服说是29一个月，还有客服说这个29一个月是不扣费的，可以赔付500元以话费形式到账，我没有同意，查询过订单后明显是扣费的，打电话咨询过后另一个客服又说是扣费的，每一个客服和我说的都不一样，纯属就是欺诈行为
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