京东云鲸旗舰店价保期内无法申请价保投诉

网友保保_NFmSYJUl

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我于2025年4.29日在京东云鲸旗舰店购买了J5max自动上下水版本(水箱版本+自动上下水模块套装)的扫地机器人,国补后价格3484元,价保30天。我于5.19号在看平台的价格发现自动上下水版本的价格降低至2808元,短短半个月的时间比我购买时要便宜676元,随即我就申请价保,可是商家把我购买商品的链接给下架了,说是已经无货了,导致我即使在价保期间也没办法去申请。客服给的理由是商品已经无货所以没法价保,可是他们的店铺,j5max水箱版本在售卖,自动上下水模块也在售卖,他们通过把套装链接给拆解,更换链接导致我无法申请售后,我认为他们在钻价保漏洞,欺*消费者,要求他们退还我差价。

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