京东外卖充值活动虚假宣传，退款遭推诿
网友保保_K5ZramKU
已完结
京东外卖5月20日搞活动，充值399得520，充值之后实际到账399，平台活动诱导消费者，联系平台客服要求退款，说要求收礼人发起售后，收礼人联系，又说需要充值人发起，相互推诿，问题得不到解决，现要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
