抖音商城摩托罗拉手机退货遭拒，商家与平台偏袒问题
网友保保_RvChB345
我5月11号购买里一台摩托罗拉手机，3999然后国补500，云支付减58.直播说七天无理由退货退款，然后我12号下午收到货以后，就开始用了，然后手机使用了两天，噪音特别大，接打电话和听歌声音都是噪音，然后付款时还不显示键盘的下面几个数字，这样的一部手机我感觉应该谁都不会要用吧！直播的时候说七天无理由退货退款，使用了插卡了也可以退，然后我14号早上申请退货退款，商家收到货以后说有轻微磨损，拒绝退货退款，因为我拿到手机以后就之上了微信和抖音，还有QQ音乐，当时寄出去的时候我和顺丰快递小哥我俩一直都在检查，快递小哥也检查了好久，才拿走的，第一这部手机我没有拿到外面使用只拿来登微信和听歌，接打一些电话，因为我另外有两部手机，有一部手机是自己随身用的，这部手机和我另外一部都是专门接电话和等店里微信的，第二因为是折叠的，所以我一般都是折叠使用的，其实就是商家强买强卖，后来申请抖音平台介入，可抖音平台客服和商家一心的，商家二话不说直接给我退了回来，抖音客服打电话给我强制让我收下手机，说如果我拒收，所有的损失自己承担，说商家没有错 错的是我，问就想不明白了，我在抖音平台上买东西，平台都不给买家一个保障，那以后谁还敢在抖音上消费，我还在投诉平台上看到好多投诉摩托罗拉手机退货退款的时间，所有人都说，卖家拒绝退货退款，理由都是影响二次销售，几千块的东西，卖了一个*手机，不知道找谁说理，在这里恳求消费宝给买家做个公平正义使者，衷心感谢
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