中国黄金拉萨店一口价金戒指销售欺诈投诉
网友保保_jG6XgIxn
处理中
投诉内容我于5.20日 晚22:30分进入中国黄金 拉萨西郊一店，说明我需要买个金戒指，店员没有询问我是需要一口价商 品还是称重商品，直接引导我看一口价金戒指，在销售过程中从未告知过我看中商品的克数和金价,在我付款 购买时也未告知我一口价商品不退货、不换称重商品，付款也让扫的是店员自己的微信收款码，没有给我开开具三联凭证。 在开具电子保单中，未标明金价以及手工费！未给我说明保单当中的售后限制，在我签字时还对我签字过程进行拍照。整个销售过程中店员从未提及过一口价商品、克数、金价和标价与成交价折扣原因，也从未主动给我看过金戒指的标牌。我购买的金戒指上也未有标牌，疑似店员故意摘掉以隐瞒克重、金含量、价格。回家后家人才发现保单上的克重与金额远超于金价的一倍以上，店员故意引导、隐瞒、欺诈购买一口价金戒指，现我提出请求申请退货退款。
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