得物平台商品货不对板及退一赔三诉求被拒
网友保保_h9Ri5pnc
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本人在得物平台购买两件衣服 收到货发现两件不同的衣服都和卖家描述完全不符货不对板 另一件还显示有赠品也是假的 找得物平台沟通后我的诉求是衣服退货退款按照购买价格退一赔三平台拒绝 同时还关闭了售后显示已完成 得物平台没有提供真实全面的商品信息作虚假宣传商品实物不符欺诈消费者我的诉求是按照消费者权益保护法退一赔三 本人以上说的情况属实如有虚假愿意承担一切责任
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