大麦网邓紫棋演唱会退票规则不合理投诉

网友保保_YuaT7arw

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5月21号15时邓紫棋贵阳演唱会二开抢票,5月31号的票在5月21日12时之后便不予退票,这说明消费者抢到就完全没有退票的机会,大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理!同时刻意开放第一批较少票量,造成匮乏假象,吸引大量消费者抢购第二批开放票源,在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件,有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益,弱化了平台自身责任,极大的增长了消费者的交易风险,这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款,排除限制消费者权利,不符合文旅局关于合理退票阶梯要求! 大麦平台采用强实名制度,无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现,结合退票的苛刻规定,极大提升了门票浪费的可能性! 关于大麦方强调的时效性、稀缺性,消费者是在演出开始前一定时间去退票的,不破坏其本身的价值,不违反其时效性、稀缺性!

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