小鹅通合同退费难,隐性条款要求支付16%退学费用

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我在2025年5月14号签的合同 因为没有时间去学习 想退了 他们要交钱才给办理退 我看合同的时候没有看到退学要付百分之16的这一条 现在又突然又这一条了 我想解除合同 暂时还没有付任何金额 他们办理的是分期付款

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解除合约
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您好,关于您的问题,投诉专员已再次通知商家尽快联系您处理,请您耐心等待。
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解除合同 你们这边可以跟商家沟通解除合同 为什么非要我给钱呢
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您好,经核查,我司投诉专员已与您联系并说明处理具体情况,感谢您的理解。
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是的 我的手机会拦截号码 你把号码发给我 我会回拨过去的
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您好,经核实,我司投诉专员已多次联系您但是都无人接听,请确认13271880275联系方式是否正确,若联系方式无误,请留意接听我司投诉专员的电话,感谢您的理解。
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1000049901202505140117391217362微信扫码付款的开课费 商家拒不提供办学许可证和营业执照
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您好,烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图或课程链接,以便投诉专员核实,谢谢。
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我身上没有钱 承担不起这个分期付款
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什么时候可以解决这个事情 请尽快处理 谢谢
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我要解除合同 退课退款 取消所以的付费 课程我不要 快点解决 快点解决 快点解决
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前期只交了开课费9元 其他是分期付款还没有付
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您好,关于您反馈的问题,烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图,我司会尽快协助您跟进。
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被骗金额9元 说是前期的开课费
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