美团酒店预定后因行程变更申请退款被拒

网友保保_6wrWTWPP 2025-05-21

处理中

我于2025年5月19日在美团预定了一间酒店，酒店名为海上黄昏·沙滩海景酒店（汕头中海黄金海岸水世界店），预定的入住时间是2025年5月22日下午，但由于行程有变，商家以超过最晚可取消时间为由拒绝退款。

投诉进度

企业跟进

2025-05-21 20:55:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 20:54:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 20:54:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-21 20:08:38

投诉信息

美团酒店民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

175元

投诉编号：

98868090

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团酒店房间未打扫且商家不处理，要求退押金和房费

已完结

2025-05-22

美团酒店订单未确认前无法取消，商户拖延时间强行确认

已完结

2025-05-22