美团酒店未入住却被点击入住且拒绝退款
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我于2025年5月22日中午预定了一家青旅酒店，由于入住时间在凌晨去了，酒店发信息提醒也是12点以后，我从短信里面加取了联系方式以及在微信上询问了酒店位置，后酒店答复让我吃惊，说再不联系她就无法入住了。后我答复她，我定好了为什么无法入住，她的答复是我怕我睡着了。后我就给她说退了。她后面就自言自语，我就另外找了一家酒店住下了，睡醒了后，发现商家已经给我点击了入住..？我本人未入住。然后我把事情经过给美团酒店客服反馈一天了，酒店反复说拒绝退款。我想对这家青旅进行投诉
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补充内容
本人未入住酒店，1.酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，并且我都没去入住显示我入住了，消费不需要身份登记吗？忘记取消订单并不等同于实际入住，因此酒店并未按照约定提供服务。根据《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用。
我现在的诉求是退还我的全额。
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