美团酒店取消订单不可退款问题

网友保保_IhyGPZ7w 2025-05-23

已完结

我于5.22日21:43在美团订的阳江海陵岛希际酒店5.24日入住，277元一晚，5.23日15:28分取消退款跟我说不可取消，联系平台客服处理，15:30美团客服打电话说是不可退款，

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 00:06:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 00:03:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 00:03:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 20:35:51

投诉信息

美团酒店民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

277元

投诉编号：

98879536

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