名创优品拒绝发货引导退款涉及虚假发货
网友保保_cpedzAyy
已完结
在抖音平台名创优品专营店直播间买到的限量商品，商家以商品有瑕疵无法发出为由，拒绝发货引导顾客退款到另外的店铺下单，但此商品为限量发售已经买不到商家不发货，并且商家已经揽收物流但未更新物流，存在虚假发货.此商品并不是孤品不存在瑕疵的问题完全可以调货商家拒绝调货发货，欺*顾客浪费顾客时间。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,补发/发货,补偿,道歉
用户补充投诉
补充内容
据其他消费者说此店铺明明是有库存的 并且昨天上了链接售卖 但是后台客服还是一直在说没有库存 也不给调货发货
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