小红书直播课程退款纠纷，商家拒绝合理退款
网友保保_cBFFz6gb
已完结
我于2025年5月12号在小红书平台，美崽点子多直播间拍了一个399的课程，课程讲的不全，没收获学不到东西，学了两天我觉得她所讲的内容不直这个价，我便先联系她把我的诉求告诉她说我要退款，但是商家不给退说是虚拟课程，不支持退款，那她这种情况不是强制消费吗？而且他的店铺清处的这写全店极速退款，订单后面也注明了极速退款，但是跟商家沟通几次，平台也介入了，还是没得到解决，我只来到消费保维权，不能让这些商家打着虚拟课程的理由就就不退款。那有多少人被割韭菜，希望商家把我的课程费399退给我
投诉进度
用户评价
品牌评价
不站在消费者这边，商家说什么就是什么，没有约束商家条例，很不公平。
用户申请完结
申请原因
小红书平台一直维护商家，说这是虚拟课程，退不了，申请了很多次无果，商家不给退，想着才399算了，不想在麻烦了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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