小红书商家拒绝退货退款,涉嫌霸王条款
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我在2025年5月17日晚上8点在小红书(自然之趣)购买了绿松石随形小糖豆四份,在2025年5月20日下午收到了,但是发现不够一条手串,于是要求退货退款,但是商家说他们店不支持退换货,因为之前也买过其他家标注是不支持7天无理由退货退款,但是基本商家都是24小时内退换是可以的。我觉得自然之趣真的霸王条约,伤害了我消费者的权益,我的诉求是来回运费我出,我要退货退款。
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