南方航空擅自更改航班时间导致无法乘坐及客服态度差投诉

网友保保_XXP36rKY

已完结

中国南方航空因航班原因擅自在本人不知情况下将本人航班更改,但更改后航班时间冲突本人不能乘坐。本人根据时间规划与安排提前十多天定机票,现在只剩七天时间,机票已经涨价,本人询问客服寻求赔偿遭到拒绝,竟是将已经申请退款为理由。本人时间成本与安排规划上所浪费的成本由谁来承担?且在此过程中南航公司没有发短信或者打电话通知当事人,如果漏看软件错过航班这又是谁来承担?同时,在咨询过程中客服态度差,完全是以顾客是问题源头来解决问题。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉无用,不给予赔偿,百姓的力量是弱小的
用户补充投诉
补充内容
航空公司已回电,不给予赔偿😅
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像