南方航空擅自更改航班时间导致无法乘坐及客服态度差投诉
网友保保_XXP36rKY
已完结
中国南方航空因航班原因擅自在本人不知情况下将本人航班更改，但更改后航班时间冲突本人不能乘坐。本人根据时间规划与安排提前十多天定机票，现在只剩七天时间，机票已经涨价，本人询问客服寻求赔偿遭到拒绝，竟是将已经申请退款为理由。本人时间成本与安排规划上所浪费的成本由谁来承担？且在此过程中南航公司没有发短信或者打电话通知当事人，如果漏看软件错过航班这又是谁来承担？同时，在咨询过程中客服态度差，完全是以顾客是问题源头来解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉无用，不给予赔偿，百姓的力量是弱小的
用户补充投诉
补充内容
航空公司已回电，不给予赔偿😅
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
