京东物流配送延误且客服态度恶劣
网友保保_GrbKIZ5N
我在25年5月17日在京东商城奥克斯旗舰店购买一台冰箱，下单成功后显示19日送货上门，当天下午京东的052780601905与我父亲联系，说要调去货，要在20号发货，到5月19日时052780601905又于我们联系，由于我们没有及时接听电话，也给这个号码回复对方号码没接通，挂机后我们就收到短信说要21号送货，我在21日上午9点开始和京东所有的客服联系要求处理问题，同时我也与商量联系，商家给我回复说他们在5月18日时就已经把货物放到京东仓库，我多次拨打京东客户需要他们给我一个合理的卡解释，为什么要在19号告知我们需要从廊坊调货，货已经在仓库了迟迟不配送，京东400的客服、950618京东在商城在线客服都不给解决问题，踢皮球一样来回的推脱，推到京东物流客服，一直没有处理，而且他们处理投诉专员在18点下班之前回复电话态度极其恶劣，也不给处理问题，只有一句话就是已经合适，具体什么原因不给解释，我在18点多再次拨打400点话，终于有回复了也与话务员合适说22号送货，因工作原因不能太方便接听电话，要求22号上午进行送到，话务员说帮我记录协商，在22日19点30分，我所在城市物流人员和我联系要求预约23日送到，工作人员告知说北京不知道什么原因还没有发货，我没有预约，21日中午12点之前我要上班无法接听电话希望工作人员把处理结果告知我一下，京东物流客服用机器人给我回复，我已经在家中等了4天，每天都要家里留人的，京东客服态度极差！本来京东就提前散布虚假物流效率信息来欺*消费者，反馈客服又无门，京东欺*消费者，售后客服态度极差！我的诉求:1、要求京东对我进行赔偿损失！2、要求给我出合理解释，从廊坊发货到内蒙古呼和浩特市需要5天时间，3、要求京东物流客服专员，京东客服给我道歉道歉！希望相关部门可以整顿一下京东物流客服
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