石头旗舰店乱定价且拒绝保价赔偿
网友保保_h6DUb4wE
已完结
我于2025年5月13日在天猫石头电器旗舰店购买石头p20ultra 上下水版本，支付了3167.13元。但在当天晚上以及隔天，其店铺自己改价出售，所以有更多的订单都是2400左右成交。我申请保价，但被踢皮球。 第一张图为其他人购买的记录，第二张为我的购买记录，因此投诉石头旗舰店欺*消费者，造成乱定价，造成我的损失，并拒绝退差价
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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