美团外卖食品中有头发，商家拒绝退款处理
cherish
已完结
我于2025年5月21日20.05分在美团平台购买的商品，和我朋友三人一起吃，刚开盖准备吃的时候朋友发现盒子里面竟然有根头发，太恶心了，这让人怎么吃，第一次在这个商家购买东西，竟然给我这样的体验，给商家申请协商，商家拒绝退款，不让消费者讨回公道，希望平台严肃处理，给消费者一个公平的答复
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
美团方面不予处理
用户补充投诉
补充内容
美团客服不予处理，原因是近期投诉过几笔订单，那些订单都是我自己真实经厉，并无弄虚作假，遂将我账号服务渠道关闭，不让消费者进行维权，消费者维护自己合法利益也能被平台封禁吗？
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