悟空租车乱收停运费,要求按协商金额赔付

网友保保_80SLffWU

已完结

事故经过:2025年4月30日至2025年5月5日,本人在悟空平台租赁沪DSC251小轿车一辆。在上海金山朱泾镇新安街停车期间,车辆左后叶子板被非机动车刮损(拳头大小痕迹),交警出具事故证明但无法查明原因。因已在平台购买优享服务包(免车损赔偿),需承担停运费。事故后立即对接租车公司,电话确认停运费为1天197元(非节假日费用)。交车后对方改称需补2天394元,本人要求提供维修照片及48小时视频停运证明未果,后续平台以我扯皮为由按节假日停运费直接扣除876元(438元/天×2天,维修时间为5月5日-7日,非节假日)。 诉求:车商的车辆为非营运车辆,不能收取停运费!或按最初协商的197元赔付1天停运费。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像