纷玩岛退票收取手续费拒绝全额退款

网友保保_7c8bnDpa 2025-05-22

处理中

我于2025年5月21日在纷玩岛app购买了6月1日贵阳站邓紫棋的演唱会，但是没有注意退票情况要收手续费，后面跟客服沟通下来退的票还会在统一售后出去，那为什么还要收我们手续费，希望主办方可以全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 13:41:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 10:47:43

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

98870287

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