三星W24手机多次维修后仍故障要求三包退换机
网友保保_fV9MJYWV
已完结
我于2024年5月21日由亲属帮忙购买三星w24手机一台 ,使用期间先后屏幕出现问题两次维修 4月又主板出现问题进行维修 维修后历时半月维修后 拿回来用了几天 发现视频聊天屏幕出现点状故障 又进行返修 这次在维修已经4次 要求按照三包条例进行处理 ,售后已异常为由拒绝三包服务 ,要求按照三包进行处理进行退换机处理。
投诉进度

企业完结
处理结果
您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 建议维修处理 祝您生活愉快,身体健康!
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
跟进

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉