百世快运电子琴损坏未按要求包装且拒绝赔偿

网友保保_0Kax8Vth

已完结

我于2025年5月15号让百世快运代发一台自用雅马哈电子琴从山东济宁嘉祥县百世快运发往广西北海,电话和工作人员说四个角用纸壳包着防撞再多包两层编织袋还有贴上几个易碎品。保价2000 结果根本没有按我说的包装,不过保价了2000. 但是我收到电子琴快递员没有说要当场开箱查验是否破损,随后拆开包装看到电子琴撞裂开磨损好几处。 打了委托寄件的百世工作人员。就一直推脱说琴不包损 但是有不提供打包视频,根本就没有好好打包。 快递包装上面没有编织袋也没有一个易碎品标识。 打了几天电话现在她们是不处理,耍赖。 诉求是赔付保价金额2000 还有电子琴是自用的,不是二手的 很新的。 委托人(寄件人收件人同一个人 刘金台 152****8219)

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像