容声冰箱多次维修后更换机型涉嫌虚假宣传

网友保保_uLDOKmcU 2025-05-22

已完结

2022年双十一在武汉市新洲区阳逻街京东家电实体店买了容声冰箱，不到两年坏了3次，投诉后答应换新，给了3个型号我选择，后去实体店了解，这3个机型全部都是线上电商产品，并且配置很低，国补后2000出头，我当然买的时候是4300，容声这大的公司就是这样忽悠消费者的吗？如果换不起就直接全额退款

投诉进度

企业完结

2025-05-29 10:48:14

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:00:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 22:44:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 16:15:46

投诉信息

容声（冰箱）

投诉问题：

推脱三包责任产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修折价退/换机

涉诉金额：

4300元

投诉编号：

98872463

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