小猪民宿强制入住且拒绝取消订单退款
网友保保_6cb7a9a3
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我于2025年5月19日在小猪民宿上下单2025年5月20至5月22的民宿入住，但因为机场行程改变，未能取消预订，然平台方及民宿方没有尽到提醒义务就直接为我办理入住，仅在凌晨一点左右拨打过电话，但当时已经入睡没有接到，酒店就直接私自帮我入住。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。现要求平台及酒店方，退还我两日酒店费用总计人民币556.2元整。
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