有赞商家小小氪兽涉及未成年人游戏充值五千多元退款纠纷

网友保保_iUYItZOk 2025-05-22

已完结

我小孩十二周岁，玩未在中国正式发行游戏pubg,玩快手时看到小小氪兽可以为该游戏充值，在2初到三月中旬期间，为游戏充值五千多元

投诉进度

企业完结

2025-05-26 11:11:23

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 01:44:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 01:44:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 21:59:28

投诉信息

有赞

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98874419

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