抖音商城飞天茅台订单商家跑路商品失效投诉

网友保保_507FMPAo 2025-05-22

已完结

2025年5月20日在抖音电商平台直播间购买4单商品，均为飞天茅台，共计金额7495元。商品送达菜鸟驿站，在签收之前，发现商家跑路，商品失效，店铺清空所有，并且商家不予回复。抖音商家营业执照编号：91440300MAE54HMD1N 4个订单编号： 6942****5414 6942748600852223190 6942****3734 6942748604433503446 4个订单，商家发了一个物流物流单号是：JDAZ197****0088 未签收。诉求：商家涉嫌诈*。购买完大金额商品，商家迅速注销商品信息，在没有签收商品就已经跑路，现怀疑商品是假货。我的诉求：商品拒收，商家立刻退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 15:04:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 14:24:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 02:54:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-22 22:59:03

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

7495元

投诉编号：

98874653

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