抖音商城手镯货不对版且退款无果
网友保保_ps2gcw3i
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我5月5日在抖音平台玉翡棠直播间购买了一只1580元的翡翠手镯,戴了几天后手镯出现脏杂 纹 矿点问题,跟卖家描述不符。我要求退货退款,货是退回了,始终不给我退款。抖音平台的回复是让我一等再等,迟迟不给解决。
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