1号店黄金手镯克重不符申请退款换货被拒
网友保保_1qjDTAI1
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本人于2025年5月13日在京东旗下购物网站1号会员店购买黄金手镯一个，到货后发现实物与证书克重不相符，申请退款被拒，申请换货被拒，现克重与证书（ 7.49 克）不符，实收（7.52 克），涉嫌续标克重，经数次与网站客服沟通无果，为维护自身合法权益，根据《消费者权益保护法》第五十五条，请求给予全额退款并给予商品价格的三倍赔偿，谢谢。
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企业完结
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