德邦快递货物损坏理赔无果后订单被关闭

网友保保_X0LYEhFu 2025-05-23

已完结

客户在5月六号退回的一件货物是大件收纳柜，收到货之后商家进行开箱验货，发现货物内部己经严重损坏，并且影响二次销售，需要德邦快递理赔，但是德邦快递一直不给处理，在此期问我一直催促，但是并未给答复，今天却直接关闭了该笔订单，我现在的诉求是要求全额理赔理赔金额是856

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 20:05:05

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-05-24 16:53:35

补充内容

请理赔人员尽快处理并且给我电话回复

用户补充投诉

2025-05-23 18:33:08

补充内容

请理赔人员给我电话联系

企业跟进

2025-05-23 15:13:04

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 14:39:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 14:39:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 13:46:24

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

856元

投诉编号：

98877033

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

德邦快递运费计算错误及大件计费规则争议

已完结

2025-05-30

德邦快递转派京东导致物品污染且理赔金额不足