啄木鸟家庭维修乱收费且服务态度差
网友保保_kY6QpbWG
已完结
家里洗手间门的一个合业坏了，想着换门麻烦，就在小红书上面找到了啄木鸟家庭维修这个公司，然后就咨询了一下，客服让我留下联系方式会有师父上门报价，没多久师父就联系我了，我说如果报价太高我就不修，会不会有费用，师父说没有，然后我就让我老公在家等着。师父上午有安装单，忙到12点43分才到我家，上来就开始干，问价格说平台报价，说价格贵，说平台规定的。然后我房间衣柜门也不好用，就一起维修了，因为上班所以也没有多问维修过程，下班回来我一看我傻眼了，这是维修了什么，就在我家原已经烂掉的合业上面打了四个螺丝钉收168x房间衣柜门更是什么也没有处理也收费168，2个维修项目加起来336。我都不知道这个什么费用是什么标准来的，如果说换了两个合业加人工费我还能理解，材料人工费，可这四个螺丝这个价格是不是有点收费太恐怖啊？然后衣柜啥也没弄。我就联系他们，他们的客服答非所问，无法沟通。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
说已经退了168给我，问我投诉他们还有什么事情，他们退的是修衣柜的钱，修厕所门的钱又没有退，而且返修还要收费，修的衣柜，厕所门都坏了，真是对消费者不负责。
用户补充投诉
补充内容
说过来修也没有过来，修的衣柜门也坏了。
用户补充投诉
补充内容
商家迟迟不处理
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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