饿了么骑手未取餐虚假送达且客服拒绝赔偿

网友保保_xoPPzVUo 2025-05-23

处理中

我于2025年5月23日在饿了么购买食品，出现骑手未取餐点击送达，而联系饿了么人工客服维权赔偿无果的问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是投诉饿了么和饿了么骑手，并且饿了么进行赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-05-24 14:51:31

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 03:06:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 03:06:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 21:21:31

投诉信息

饿了么

投诉问题：

服务态度差送餐超时送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98879757

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