得物平台销售疑似假货且售后推诿拒绝提供商家资质
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监管部门好： 我于2025年5月21日在得物电商平台买到一双阿迪达斯板鞋，收到货物第一时间打开发现产品出现严重问题，两双鞋面质感不同，2米之外都能看出区别（疑似假货），多次向商家确定资质未愿意提供，根据《消费者权益保护法》第8条明确规定：消费者享有知悉商品/服务的真实情况的权利，包括商家的经营资质、产品合格证明等。于2025年5月23日向客服反馈得到结果回复商品确定为正品，后表示要投诉平台后才来电告知确定是仓库质检出货的原因 ，表示愿意赔付抵扣劵来解决，未接受此诉求原因是无法再其相信平台物品真实性，同时再次询问商家资质还是未正面回答。多次反复强调是通过专业鉴定，但是鉴定结果连质量都没有通过怎么会有能力鉴定真假。对于平台向偏远地区发送假货瑕疵物品及出现明确责任进行逃避，不提供商家资质进行投诉。根据《消费者权益保护法》欺诈销售第55条：商家故意隐瞒商品瑕疵，构成欺诈，消费者可主张：退一赔三：退款+商品价款的3倍赔偿（不足500元按500元赔偿）。商家此行为严重侵害消费者合法权益，要求作出赔偿。主体诉求：由于暂未对商品送往专业机构进行鉴定，但商家出现欺诈销售行为要求平台道歉，退一赔三。 综上，恳请贵部门依法核查并督促商家履行责任，维护消费者权益。如需补充材料，请随时联系（电话：176****5772）此致，敬礼！
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