当贝京东自营旗舰店价保期内拒绝退差价642元
网友保保_c9d5ff7e
已完结
尊敬的消费保，我于2025年3月30日在京东平台的当贝京东自营旗舰店 购买当贝投影仪国补前是5969的，一个半月降价了642元，想要退差价。 我于5.16号在发现京东平台促销活动 这款原价是5327元，算了一下差价有642元，联系了商家返差价，商家以超出七天价保期限为由拒绝了价保，至今有10天没给我处理，可是老百姓的钱也不是大风刮来的，那我说我重新下单，之前的给我退货，然后把新寄来的东西给退回去，我只要求要5327的价格，国补后就是4261.6元，我本来也是为了准备婚礼购买放在家里的，至今投影仪还没使用，一个半月就降价642元，我的诉求就是商家能退回我这个差价，希望通过消费保反馈我的诉求，并协助我退差价。
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跟进内容
第一点：2025年3月30日于我司店铺购买产品，实付款¥4,775.21，订单成交后两次申请平台优惠价保
首次申请：2025-04-02 00:39:47，退还差额：¥3.2
二次申请：2025-04-02 01:03:23，退还差额：¥16
订单实际付款金额核酸下来为4,775.21 - 3.2 - 16 = ¥4,756.01
用户反馈¥642差价，但核查显示并不存在
当前平台最低成交价为¥4,799.20（2025年5月28日数据）
该价格较用户原始成交价（¥4,756.01）高出¥43.19
用户已经以最低价格购买了机器，所以并不存在差价问题
第二点：618价保有效期限定为：2025年5月13日00:00-6月20日23:59:59
用户订单成交时间（2025年3月20日）已超出平台7天价保服务期限
故此单无法满足用户当前需求，无法达成一致
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