哔哩哔哩大会员误触包年服务申请退款被拒
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我于2025年5月23日晚上购买了哔哩哔哩大会员，误触了连续一年的会员包年服务，但是我根本不需要，而且自购买以来并未使用会员权益，申请退款时客服坚持不予退款，我认为这是霸王条款，侵犯了我的消费者权益
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我于2025年5月23日在哔哩哔哩平台上购买了大会员包年套餐，付款结束后发现我买错了，我向平台申请退款，客服态度强硬，一直说不支持退款，自付款到申请退款期间间隔不到十分钟，并未使用相关的会员服务权益，并未观看任何需要会员的付费视频，并未享受任何的会员特权，根据《消费者权益保护法》，未使用相关权益的，可以申请退还费用，我并没有使用会员，平台却不支持退款，违反了消费者权益保护法，根据《电子商务法》，平台没有尽到显著提醒消费者关键条款的义务，违反了电子商务法
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